Loading...

لطفا کمی صبر کنید...

سوالات متداول
چگونه اپلیکیشن زودپز را نصب کنم؟؟؟
پاسخ

برای انجام این کار چندین راه وجود دارد ...
1- از طریق سایت خودمون
2- از طریق برنامه بازار
3- از طریق برنامه گوگل پلی

ورود و عضویت در زودپز به چه صورت می باشد؟
پاسخ

اگر هنوز عضو زودپز نشدید در صفحه اصلی سایت یا اپ روی گزینه " ورود/عضویت " کلیک کنید و در صفحه جدید گزینه ثبت نام را انتخاب کرده و بعد مشخصات خود را وارد کنید و در آخر روی گزینه " ثبت نام " کلیک کنید.

مراحل سفارش غذا از زودپز از جستجو تا پرداخت به چه صورت می باشد؟
پاسخ

مرحله جستجو و انتخاب غذا :
با وارد شدن درسایت زودپزفود و یا باز کردن اپلیکیشن زودپزفود می توانید از گزینه "جستجو" برای دیدن غذاها استفاده کنید و بعد از پیدا کردن غذای مورد نظر وارد منو شده و با کلیک کردن روی هر گزینه آن غذا را به سبد خرید خود اضافه کرده و در ادامه برای اصلاح سفارش خود در قسمت سبد خرید سفارش را مرور کرده و روی گزینه " ثبت سفارش" کلیک کنید.
انتخاب آدرس :
در صفحه جدید می توانید آدرس محل حضور فعلی خود را با جزئیات وارد کنید و یا از لیست آدرس های ذخیره شده یکی را انتخاب کنید و در انتها روی گزینه " انتخاب نوع پرداخت" کلیک کنید.
پرداخت :
با "پرداخت اینترنتی" مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید و در انتها روی گزینه " تایید نوع پرداخت" کلیک کرده سفارش خود را مرور کنید و گزینه "ادامه پرداخت" را انتخاب کنید، در صفحه جدید مشخصات کارت خود را وارد کرده و با تکمیل فرآیند خرید منتظر باشید تا سفارش خود را دریافت کنید.

مبلغ سفارشم را به چند روش می توانم پرداخت کنم؟
پاسخ

شما هم می توانید در مرحله پرداخت سفارش از روش پرداخت اینترنتی استفاده کنید و یا نقدی پرداخت کنید. اگر سفارش اول شما نقدی باشد تنها می تواند تا مبلغ خاصی در خود غذا جای دهد و خرید سقف دارد.

آیا با خرید از زودپز چیزی نصیب من میشه؟
پاسخ

بله. از تخفیف های زیادی برخوردار میشوید، هر لحظه از وضعیت سفارشتون باخبرید و بسیاری از موارد دیگه که حتی فکرشم نمی کنید. فقط امتحان کنید.

در صورت تاخیر در دریافت سفارش غذا چه کار کنم؟
پاسخ

بعد از ثبت سفارش، یک پیام داخل برنامه دیده می شود که شمارا به بخش پیگیری غذا هدایت می کند. در صورت تاخیر در سفارش و بیشتر شدن زمان تحویل از مدت تعیین شده می توانید از طریق تلفن موجود در این پیغام این مسئله را گزارش کرده تا تیم پشتیبانی در همان لحظه شروع به پیگیری کنند.
شماره تلفن : ۰۹۱۸۳۶۲۷۱۸۶

از کد تخفیف چگونه استفاده کنم؟
پاسخ

بعد از ثبت سفارش و در مرحله پرداخت در هر دو کادر مخصوص به پرداخت از حساب کاربری و پرداخت اینترنتی می توانید روی گزینه " کد تخفیف دارید؟ " کلیک کرده و کد تخفیف خود را وارد کنید تا از مبلغ مورد نظر از کل فاکتور سفارش شما کسر بشود.

آیا امکان استفاده از دو یا چند کد تخفیف با هم در یک سفارش وجود دارد؟
پاسخ

خیر، شما برای هر سفارش فقط می توانید از یک کد تخفیف استفاده کنید.

چگونه می توانم سفارشم را لغو کنم یا تغییر بدم؟
پاسخ

امکان لغو یا تغییر سفارش در صورت انتخاب پرداخت نقدی و فقط تا قبل از ارسال به آشپزخانه میسر است.

اگر غذا مشکل داشت باید چه کار کنم؟
پاسخ

در صورتی که به هر دلیلی غذای دریافتی شما با سفارشتان مطابقت نداشت (غذای ارسالی اشتباه بود، کمتر بود،نوشابه برایتان ارسال نشده بود و مواردی از این قبیل) به وسیله تماس آنلاین به تیم پشتیبانی زودپز اطلاع دهید تا این امر را پیگیری کنند و یا غذا را تغییر داده یا سفارش را لغو نماید، در صورت غیر عادی بودن کیفیت و یا ظاهر غذا یک عکس از غذایی که تحویل گرفتید بگیرید و از طریق تلگرام برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا زودپز این مشکل را راحتتر پیگیری کند، بدیهی است در صورت خوردن غذا زودپز هیچ مسئولیتی در قبال این اشتباه نخواهد داشت.

آیا همیشه قیمت منو داخل غذا پزی با قیمت منو سایت و اپلیکیشن یکسان است؟
پاسخ

قیمت منو توسط تیم زودپز به صورت روزانه به روزرسانی می شود و با منوی اصلی مطابقت کامل دارد و در برخی مواقع با توجه به تخفیف ها و هدیه ها ممکن است قیمت منو در اپلیکیشن کمتر از قیمت منو داخل رستوران باشد.

چگونه اطلاعات خرید قبلی خود را ببینم؟
پاسخ

کافی است وارد حساب کاربری خود شده و قسمت " سفارشات من " را انتخاب کنید، در این قسمت هم می توانید سفارش ها و هم پرداخت های گذشته خود را بررسی کنید.

آیا امکان ذخیره چند آدرس مختلف در یک حساب کاربری وجود دارد؟
پاسخ

بله، شما با ذخیره چند آدرس مختلف در حساب کاربری خود می توانید در هر سفارش آدرس محلی که حضور دارید را انتخاب کنید و سفارش خود را ثبت کنید.

جهت ورود یا ثبت نام شماره موبایلتون رو وارد کنید

شماره همراه خود را بدرستی وارد ننموده اید

دانلود اپلیکیشن

کد ارسال شده به موبایلتون رو اینجا وارد کنید

کد را بدرستی وارد ننموده اید

غذا رو به نام چه کسی بفرستیم ؟

نام خود را بدرستی وارد ننموده اید
نام خانوادگی خود را بدرستی وارد ننموده اید